Política de Privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

1. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contratação:

• nome completo, telefone (WhatsApp) e e-mail;
• endereço de instalação, CEP e ponto de referência;
• CPF e data de nascimento;
• plano escolhido e observações que você escrever;
• nos planos com chip: modelo do aparelho, tipo de chip (eSIM ou físico) e, se pedir portabilidade, o número a ser portado.

Ao navegar pelo site, também coletamos dados de uso de forma automática, por meio de cookies e tecnologias parecidas: páginas visitadas, cidade escolhida, origem da visita (por exemplo, um anúncio), tipo de aparelho e navegador.

2. Para que usamos

• Fazer o seu pedido de contratação junto à Brisanet: conferir a cobertura no seu endereço, cadastrar o plano e agendar a instalação.
• Falar com você sobre o pedido, pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Medir e melhorar o site e os anúncios: saber quais páginas e ofertas interessam mais.

Não vendemos os seus dados e não usamos o seu CPF para nada além do pedido de contratação.

3. Com quem compartilhamos

• Brisanet Telecomunicações S.A.: os dados do pedido, porque é ela quem presta o serviço e faz o contrato com você.
• Google (Google Workspace, Google Analytics e Google Ads): o pedido é registrado numa planilha e num e-mail do consultor, e os dados de navegação servem para medir o site.
• Meta (Facebook e Instagram): dados de navegação, pelo pixel, para medir os anúncios.
• Microsoft Clarity: dados de navegação, para entender como o site é usado.
• WhatsApp: quando você escolhe enviar o pedido ou falar com o consultor por lá.

4. Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados enquanto forem necessários para a contratação e o atendimento, e por até 5 anos depois, para cumprir obrigações legais e resolver eventuais reclamações. Depois disso, são apagados.

5. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados errados ou desatualizados;
• exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para isso, é só chamar no WhatsApp (81) 8258-3144. Respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos cookies para lembrar a cidade escolhida e para medir visitas e anúncios (Google, Meta e Microsoft Clarity). Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas pode esquecer a sua cidade.

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos pedidos é restrito ao consultor. Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se acontecer algum incidente que coloque os seus dados em risco, você será avisado.

8. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.